Compendium riunisce oltre 300 top manager a Milano per “Retail Reloaded” con il suo primo hub integrato da 30 milioni di euro per governare la complessità del settore Retail.
La crescita nel settore Retail richiede oggi una capacità superiore di governare la complessità. In un contesto segnato da un andamento dei consumi che registra una stabilizzazione ancora fragile – meno 0,7% a valore nel mese di febbraio 2026 vs febbraio 2025 secondo gli ultimi dati dell’Osservatorio sui Consumi Confimprese-Jakala – l’attenzione alla pressione sui margini diventa centrale. Dinanzi all’evoluzione dei consumi e all’aumento dei costi operativi, il comparto deve imporsi una riflessione e accelerare verso modelli decisionali in tempo reale, dove finanza, persone e tecnologia operano come un sistema unico con l’obiettivo di intercettare la marginalità laddove meno la si attende.
È questo il tema chiave che ha animato “Retail Reloaded: Persone, Dati e Finanza”, l’evento promosso da Compendium SpA in partnership con Banca Sella e Confimprese, che ha riunito il 31 marzo al Teatro San Fedele di Milano una sala gremita di oltre 300 persone tra CEO, CFO, HR Director e investitori. Sotto la moderazione di Giuseppe De Bellis (Direttore Editoriale Sky TG24), 18 leader del settore hanno delineato le nuove strategie per affrontare mercati sempre più sfidanti.
Ad arricchire il programma, l’Inspirational Talk di Paolo Cevoli, che ha offerto una lettura originale del contesto attuale, intrecciando ironia e cultura d’impresa e riportando l’attenzione sul ruolo delle persone e sulla visione imprenditoriale necessaria per affrontare il cambiamento.
Dal dato alla decisione: il cambio di paradigma
Dalla discussione tra i manager è emersa una linea condivisa: il retail non può più permettersi modelli disallineati. Il passaggio è da logiche consuntive a modelli predittivi, in cui dati e KPI diventano strumenti operativi per intervenire in tempo reale su vendite, produttività e costo del lavoro.
«Le aziende che continuano a gestire i punti vendita come unità isolate sono destinate a una contrazione dei margini; la vera svolta risiede nella costruzione di piattaforme integrate di gestione. Solo questo modello piattaforma-driven permette di scalare velocemente» ha affermato Roberto Masi, VP & Board Member Magazzini Gabrielli e Gruppo Damilano.
Una visione che trova applicazione pratica anche nel mondo del food-retail, come sottolineato da Mauro D’Errico, Co Founder & Chairman – Fragesa Srl
«Nel mondo della ristorazione, l’innovazione del processo produttivo deve camminare di pari passo con un’evoluzione del controllo. In Fradiavolo abbiamo trasformato l’analisi dei KPI in uno strumento operativo quotidiano per allineare la qualità del prodotto alla sostenibilità dei margini. Solo una visione predittiva permette di trasformare la gestione in un sistema industriale efficiente».
Il tema non è più espandersi, ma migliorare la qualità della crescita, attraverso modelli scalabili, replicabili e coerenti.
Confronto tra decisori e apertura culturale
Accanto agli insight di mercato, è emersa anche la necessità di spazi di confronto tra chi guida le aziende, con un networking orientato alla condivisione di modelli concreti e best practice.
Nel corso del secondo panel dedicato a “Persone e Automazione”, Ana Mazzeo, Managing Director di WOBI Italia, ha sottolineato l’importanza di un cambio di paradigma culturale:
«C’è una differenza profonda tra chi utilizza l’automazione solo per comprimere i costi e chi la applica per efficientare le persone. Automatizzare significa restituire tempo prezioso al manager per la crescita e l’innovazione dell’azienda.»
Questa visione trova riscontro immediato nell’operatività quotidiana del comparto, come evidenziato da Mariella Elia, Managing Director di Rinascente SpA, che ha spostato il focus sull’efficienza decisionale garantita dall’integrazione dei flussi: “Oggi i dati non servono più solo ad aumentare le vendite, ma a migliorarne la qualità. L’integrazione tra informazioni commerciali, persone e finanza abilita decisioni più rapide, più accurate e pienamente allineate alla strategia di business”
La visione strategica: il “Retail dei Servizi Professionali”
In questo scenario, Compendium ha presentato l’evoluzione del progetto Buy & Build, concepito come risposta industriale alla frammentazione del mercato dei servizi professionali. L’iniziativa mira a creare, con un investimento di 30 milioni di euro in 36 mesi, un sistema integrato di competenze e strumenti tecnologici, aggregando studi specializzati per supportare le aziende Retail nella gestione della complessità e nel prendere decisioni più tempestive e informate. Al 31 marzo 2026, il progetto ha già registrato il successo dei primi 3 deal conclusi, con l’obiettivo di superare i 60 milioni di euro di ricavi.
“Il retail affronta una sfida cruciale legata al controllo; oggi la differenza la fa la capacità di leggere il business mentre accade”, ha dichiarato Francesco Mazzo, CEO di Compendium.
“Il nostro progetto di Buy & Build offre il miglior binomio tra consulenza specialistica e tecnologie proprietarie. Stiamo creando il ‘Retail dei Servizi Professionali’ su scala nazionale per aiutare le imprese e le aziende Retail a vincere le proprie sfide”, afferma Aldo De Grandis, Managing Director di Compendium.
Dalla discussione tra i manager è emerso un messaggio chiaro: il futuro del Retail passa dalla capacità di trasformare il dato in decisione, in modo continuo. Migliorare la qualità della crescita, piuttosto che perseguire espansioni frammentate, diventa la chiave per affrontare i mercati di domani.
Allo stesso tempo, tutti i relatori hanno condiviso una forte propensione a rimettere le persone al centro: clienti, collaboratori e comunità diventano il punto di riferimento per orientare scelte, modelli e strategie, con l’obiettivo di costruire relazioni più solide e rilevanti nel tempo.
COMPENDIUM SPA
Compendium SpA è una tech company con sede a Milano che integra sviluppo di software proprietari e servizi in outsourcing nei settori HR, PayRoll, Contabilità, Controllo di Gestione, Consulenza Fiscale e del Lavoro. Grazie a un team multidisciplinare e a piattaforme digitali evolute – come Compendium BI Suite e HR Compendium Platform – supporta PMI, imprenditori e manager nella trasformazione digitale e nella gestione strategica del business. Compendium è un ecosistema di competenze, tecnologie e persone al servizio della crescita e della competitività delle imprese italiane.
A cura della Redazione
